Informazioni Legali

Garanzia
I nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test tecnici e di qualità, tuttavia, nel caso in cui si manifestasse qualche disfunzione, Vi invitiamo a rivolgerVi al centro di assistenza tecnica più vicino; troverete l’elenco nelle apposite pagine.

Norme Generali di Garanzia
Gli apparecchi sono garantiti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto. Se durante il periodo si manifestano dei difetti, nonostante la normale utilizzazione e nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella documentazione tecnica, il centro di assistenza più vicino riparerà l’apparecchio in garanzia. L’invio al centro sarà a cura e spese dell’acquirente. La garanzia prevede la sostituzione o riparazione gratuita delle parti componenti l’apparecchio, riconosciute difettose all’origine per vizi di fabbricazione. La garanzia non copre comunque i costi della mano d’opera, né quelli derivanti dalle operazioni di smontaggio e montaggio dei componenti. Nel caso gli apparecchi risultassero conformi e/o non difettosi, sarà dovuto, a titolo di rimborso spese, un importo minimo per l’intervento, stabilito dal centro di assistenza tecnica. E’ esclusa in ogni caso la sostituzione dell’apparecchio, nonché il prolungamento della garanzia a seguito di intervento. La garanzia non sarà applicabile per guasti dovuti al trasporto, per le parti elettriche, le guarnizioni in gomma o simili e tutte le parti sottoposte a normale usura, a negligenza, imperizia ed incuria nell’uso e nella manutenzione degli apparecchi, per il collegamento ad impianti elettrici non a norma o non conformi al voltaggio dell’apparecchio, a depositi calcarei. laPavoni SpA si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le caratteristiche tecniche dei prodotti, senza essere obbligata a variare quelle fornite in precedenza. laPavoni SpA declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano direttamente o indirettamente derivare a persone o cose, in conseguenza della mancata osservanza delle prescrizioni indicate nel libretto di istruzioni o per imperfetto funzionamento degli apparecchi. I prodotti difettosi, acquistati nel nostro e-Shop, oltre ai centri di assistenza specificati nelle apposite pagine, possono essere inviati direttamente a laPavoni SpA – Inviateci una e-mail o un fax, specificando i dati del documento di acquisto, la data, il modello ed il difetto riscontrato. laPavoni SpA, entro alcuni giorni, Vi comunicherà l’autorizzazione all’invio dell’apparecchio difettoso per le opportune verifiche, stabilendo i tempi e le modalità dell’intervento.
Dopo tale autorizzazione potrete inviare l’apparecchio all’indirizzo de laPavoni.
La spedizione dovrà essere fatta con un imballo adeguato (possibilmente nell’imballo originale) a spese dell’acquirente. laPavoni SpA, solo nel caso di sostituzione di parti riconosciute difettose all’origine per vizi di fabbricazione, si accollerà le spese di riconsegna. laPavoni SpA respingerà qualsiasi prodotto non imballato adeguatamente o per il quale non siano state pagate dall’acquirente le spese di restituzione.

Diritto di Recesso
L’Acquirente, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto acquistato, potrà esercitare il proprio diritto di recesso, restituendo l’articolo ricevuto ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà darne preavviso, sempre nel termine di dieci giorni, con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indicante il numero d’ordine, oppure tramite telefax al n. ++39-02-9821787 o telegramma, confermato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, entro le 48 ore successive, all’indirizzo de laPavoni.
Tutti i resi dovranno essere imballati adeguatamente, nel loro imballo originale, essere completi in ogni parte ed accessorio e non presentare alcuna manomissione o danno. Le spese di restituzione degli apparecchi al mittente sono a carico dell’Acquirente; laPavoni SpA respingerà qualsiasi prodotto restituito non imballato, o per il quale non siano state integralmente già pagate dall’Acquirente le spese di restituzione. Dopo aver ricevuto ed ispezionato la merce come sopra, entro 30 giorni laPavoni SpA procederà al rimborso dell’importo pagato tramite l’istituto di credito di emissione della Carta utilizzata, o accreditando il conto corrente bancario indicato dall’Acquirente.

Rispetto della Privacy
L’Acquirente consente espressamente, ai sensi della legge 196 del 2003, l’utilizzo dei propri dati personali, come forniti nella compilazione dei moduli necessari per i propri acquisti. I dati verranno utilizzati al solo scopo di poter fornire, nel migliore dei modi, i servizi da Voi richiesti, anche nel caso in cui dovessimo comunicarli ad altre società per le medesime finalità. L’Acquirente consente che i dati forniti possano essere utilizzati per finalità commerciali, promozionali, vendita o per l’invio di materiale redazionale. Per aggiornare, modificare od opporsi al loro trattamento, è necessario inviare una comunicazione scritta a laPavoni che è titolare del trattamento dei dati.

Sistema di Pagamento Sicuro
Il software di Commercio Elettronico di IBM da noi utilizzato, Net.Commerce contempla le migliori tecniche di cifratura delle informazioni secondo il protocollo SSL (Secure Socket Layer), quindi tutte le tue informazioni personali, dati della carta di credito vengono inviate via Internet senza che occhi indiscreti possano raggiungerli.
Nel contempo Net.Commerce è un software certificato SET (Secure Electronic Transaction), il nuovo protocollo di invio dati via Internet messo a punto da Visa e Mastercard, che consente un ulteriore passo in avanti in termini di sicurezza delle transazioni su Internet.
L’utilizzo di un Server Sicuro SSL da parte dell’utente è possibile, in modo del tutto trasparente, utilizzando Netscape o Internet Explorer in una delle ultime versioni (dalla 4 in poi sia per Netscape (4.51) sia per Internet Explorer (5). Questi browser sono in grado di dialogare in modo cifrato con il Server Sicuro (Secure Server, per i più tecnici) di laPavoni SpA, il quale trasmetterà le Vostre informazioni al circuito bancario (sempre in modo cifrato) per la verifica.
Come si vede se è un Server Sicuro ? Durante l’invio e la ricezione di dati in connessione ad un Server Sicuro SSL vengono visualizzate delle maschere che segnalano il raggiungimento di aree sicure e con l’indirizzo della pagina caratterizzato dal prefisso Https (notare la S finale).

Come viene utilizzato il Server Sicuro SSL da La Pavoni?

La Pavoni utilizza il Server Sicuro SSL per la trasmissione dei dati relativi alle Carte di Credito.In pratica: dopo aver selezionato il pagamento con Carta di Credito si accede ad una pagina che consente l’inserimento dei dati e il successivo invio degli stessi al Server Sicuro SSL.
N.B. l’accesso al Server Sicuro SSL avviene solo al momento dell’effettivo invio dei dati; finché non si preme il pulsante “Invia i Dati” non vi è alcun rischio…i dati restano sul computer dell’utente.

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Per qualsiasi reclamo scriveteci via mail espresso@lapavoni.it